Einkaufs-FAQ

Der Checkout läuft über Stripe. Alle gängigen Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert, und alle zusätzlichen Zahlungsmethoden, die Stripe für Ihr Abrechnungsland unterstützt, werden auf der Checkout-Seite selbst angeboten. Die Kartendaten werden auf der Zahlungsseite von Stripe eingegeben, nicht auf unserer.

Wenn Ihre Organisation nicht per Karte zahlen kann — viele öffentliche Einrichtungen und größere Unternehmen können das nicht — schreiben Sie an sales@sqldatalens.com für eine Rechnung und Zahlung per Banküberweisung, mit oder ohne Bestellung.

Ja. Die Zahlungsseite wird von Stripe über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung gehostet und verarbeitet, und Stripe ist ein PCI-DSS-konformer Zahlungsanbieter. Wir sehen niemals Ihre vollständige Kartennummer: Sie wird niemals an uns gesendet, niemals von uns gespeichert und erscheint niemals in unseren Systemen. Was wir erhalten, sind die Abrechnungsdetails, die zur Ausstellung der Lizenz und der Rechnung benötigt werden.

Die Abbuchung erfolgt über Stripe und trägt einen Verwendungszweck, der SQL DATA LENS nennt, zusammen mit dem Betrag, den Sie beim Checkout bestätigt haben. Sie erhalten außerdem eine Stripe-Quittung per E-Mail im Moment der Abbuchung, was der schnellste Weg ist, eine Zeile auf einem Kontoauszug einer Bestellung zuzuordnen.

Ältere Kontoauszüge zeigen möglicherweise noch 2CO.com*SQLDATALENS, was der Verwendungszweck unseres früheren Zahlungsanbieters war. Unter diesem Verwendungszweck wird nichts mehr abgebucht. Wenn Sie eine Abbuchung keiner Bestellung zuordnen können, senden Sie Datum, Betrag und die letzten vier Ziffern der Karte an sales@sqldatalens.com, und wir identifizieren sie.

Eine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel wird versandt, sobald die Zahlung genehmigt ist, was normalerweise eine Sache von Minuten ist. Wenn sie nach etwa einer halben Stunde nicht angekommen ist, prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner — automatisierte E-Mails mit einem Schlüssel sind ein klassischer False Positive.

Wenn sie innerhalb eines Arbeitstages noch nicht angekommen ist, schreiben Sie an sales@sqldatalens.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir schauen die Bestellung nach und senden den Schlüssel erneut.

Das Eingeben des Schlüssels dauert eine weitere Minute: siehe Lizenzaktivierung.

Stripe schickt eine Quittung an die Adresse, die Sie beim Checkout eingeben, unmittelbar nach der Zahlung. Für eine formale Rechnung — Ihre juristische Person, Ihre Adresse, Ihre USt-IdNr. und eine Rechnungsnummer, die Ihre Buchhaltung akzeptiert — schreiben Sie an sales@sqldatalens.com mit diesen Details und der Bestellnummer, und Sie erhalten eine ordentliche Rechnung als PDF.

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie eine Rechnung mit einer Bestellreferenz benötigen, fragen Sie vor der Bestellung; das erspart eine Korrektur im Nachhinein.

All prices are net and exclude VAT and any local taxes. Die Umsatzsteuer wird beim Checkout aus Ihrem Abrechnungsland bestimmt. Für Geschäftskunden in der EU außerhalb Deutschlands geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, und die Rechnung wird nach dem Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt, sodass keine deutsche Umsatzsteuer erhoben wird; deutsche Kunden wird deutsche Umsatzsteuer berechnet. Kunden außerhalb der EU werden ohne deutsche Umsatzsteuer fakturiert — eventuelle Import- oder lokale Steuern sind von Ihnen zu erklären.

Geben Sie die USt-IdNr. beim Checkout ein, damit sie auf der Quittung erscheint. Wenn ein Kauf ohne sie durchgelaufen ist, senden Sie die Nummer und die Bestellnummer an sales@sqldatalens.com, und Sie erhalten eine korrigierte Rechnung.

Ja, und für alles über eine einzelne Lizenz hinaus ist das der übliche Weg. Schreiben Sie an sales@sqldatalens.com mit Ihrer juristischen Person, Rechnungsadresse, USt-IdNr. und der Anzahl der Benutzer, und Sie erhalten ein schriftliches Angebot, das Ihr Beschaffungssystem verarbeiten kann, gefolgt von einer Rechnung, die per Banküberweisung zahlbar ist.

So werden die Team-Lizenz ($1,190 pro Jahr, up to 5 users) und größere Enterprise-Vereinbarungen normalerweise abgewickelt. Lieferantenformulare und Sicherheitsfragebögen werden ebenfalls schriftlich beantwortet — senden Sie sie einfach mit.

Full money-back guarantee within 14 calendar days of purchase. Keine Fragen, keine Erklärung nötig. Nach diesen 14 Kalendertagen gilt die Garantie nicht mehr.

Um sie zu nutzen, schreiben Sie an sales@sqldatalens.com mit Ihrer Bestellnummer. Die Rückerstattung wird über Stripe an die Karte oder das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben; wie schnell sie erscheint, liegt bei Ihrer Bank, typischerweise einige Arbeitstage.

Full 30-day Pro trial with every download — no credit card, no registration. Jeder Download ist derselbe Build; ohne Schlüssel gestartet läuft er als Test und danach als Free Edition, sodass über Nacht nichts aufhört zu funktionieren.

Wenn 30 Tage nicht zu Ihrem Projekt passen — eine Migration, die nächstes Quartal startet, ein Prüfgremium, das monatlich tagt — schreiben Sie an sales@sqldatalens.com, und der Testzeitraum wird verlängert. Wir ziehen es vor, dass Sie es ordentlich bewerten, statt auf Verdacht zu kaufen.

Nein. Sales to businesses only (§ 14 BGB). No sales to consumers (§ 13 BGB). Bestellungen werden von Unternehmen, selbstständigen Fachleuten, Freelancern und öffentlichen Institutionen angenommen.

Wenn Sie eine Privatperson sind, die mit einer freien oder Community-Datenbank arbeitet, deckt Sie die Free Edition ab: jedes Feature, unbegrenzte Verbindungen und keine zeitliche Begrenzung, zu $0 forever.

Das hängt von den Datenbanken ab, mit denen Sie sich verbinden, nicht von den Features, die Sie wollen — jede Edition enthält alle. Die Free Edition ist für Datenbanken, die selbst kostenlos nutzbar sind: IRIS Community, SQL Server Developer und Express, PostgreSQL, DuckDB, SQLite, H2, MariaDB und Trino. Die Verbindung zu einer lizenzierten oder Produktionsdatenbank erfordert eine bezahlte Lizenz, beginnend bei $299 per user / year für Named User.

Der vollständige Vergleich steht auf der Preisseite.

Die Anwendung funktioniert weiter — sie fällt zurück auf die Free Edition. Sie hört nicht auf zu starten, sie sperrt Sie nicht aus und sie löscht nichts: Ihre Einstellungen, Ihre Verbindungen und Verbindungsgruppen, Ihre gespeicherten SQL-Skripte und Ihre Query Cloud-Definitionen sind alle unberührt, weil sie in Ihrem eigenen benutzerbezogenen Konfigurationsordner leben, nicht in der Lizenz.

Was Sie verlieren, ist der Zugriff auf die Pro-Features und auf lizenzierte Produktionsdatenbanken, plus Updates und E-Mail-Support. Eine Verlängerung stellt alles wieder her: Geben Sie den neuen Schlüssel unter Hilfe → Lizenz verwalten ein, und alles ist genau dort, wo Sie es verlassen haben.

Eine Named User-Lizenz ist an eine Person lizenziert, nicht an einen Rechner. Dieser lizenzierte Benutzer darf SQL DATA LENS auf mehr als einem Computer oder einer virtuellen Maschine ausführen — Büro-Desktop, Laptop, eine VM, ein Jump-Host — unabhängig vom Standort und sogar auf mehreren davon gleichzeitig. Die Lizenz muss auf jedem Computer aktiviert werden, auf dem sie läuft.

Was sie nicht abdeckt, ist eine zweite Person. Zwei Kollegen brauchen zwei Lizenzen oder die Team-Lizenz für eine Gruppe von bis zu fünf. Die Enterprise-Lizenz erlaubt unbegrenzte Benutzer und unbegrenzte Aktivierungen in einer Organisation unter einem einzigen Schlüssel.

Deaktivieren Sie sie zuerst auf dem alten Rechner — Hilfe → Lizenz verwalten — was diese Aktivierung freigibt, dann aktivieren Sie denselben Schlüssel auf dem neuen Rechner. Dafür muss nichts von uns angefordert werden, und der Schlüssel bleibt derselbe.

Wenn der alte Rechner bereits gelöscht, neu aufgesetzt oder verschrottet wurde und Sie ihn nicht deaktivieren konnten, schreiben Sie an support@sqldatalens.com mit Ihrer Lizenz-ID, und die Aktivierung wird für Sie freigegeben. Schritt-für-Schritt-Anleitungen stehen auf der Lizenzaktivierungsseite.

Schreiben Sie an sales@sqldatalens.com für alles über die Bestellung selbst — eine Zahlung, die abgelehnt wurde, eine doppelte Abbuchung, ein Schlüssel, der nie ankam, eine falsche Rechnungsadresse, eine Rückerstattung. Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Stripe-Quittung an, wenn Sie sie haben; Datum und Betrag reichen, wenn Sie sie nicht haben.

Technische Fragen zur Installation, Aktivierung oder Nutzung der Anwendung gehen stattdessen an support@sqldatalens.com — siehe Support.